2017年缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法全文是由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布總局令176號(hào)發(fā)布。是為規(guī)范缺陷汽車產(chǎn)品召回，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障人身、財(cái)產(chǎn)安全制定。下面小編為大家整理了缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例的全文規(guī)定與釋義。

目錄

• 第一章　總 則
• 第二章　信息管理
• 第三章　缺陷調(diào)查
• 第四章 召回實(shí)施與監(jiān)督
• 第五章　法律責(zé)任
• 第六章　附 則
• 缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例釋義

第一章 總則

第一條 根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》，制定本辦法。

第二條 在中國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)、銷售的汽車和汽車掛車（以下統(tǒng)稱汽車產(chǎn)品）的召回及其監(jiān)督管理，適用本辦法。

第三條 汽車產(chǎn)品生產(chǎn)者（以下簡(jiǎn)稱生產(chǎn)者）是缺陷汽車產(chǎn)品的召回主體。汽車產(chǎn)品存在缺陷的，汽車產(chǎn)品生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)依照本辦法實(shí)施召回。

第四條 國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局（以下簡(jiǎn)稱質(zhì)檢總局）統(tǒng)一負(fù)責(zé)全國(guó)缺陷汽車產(chǎn)品召回的監(jiān)督管理工作。

第五條 質(zhì)檢總局根據(jù)具體工作可以委托省級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)和直屬出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)（以下統(tǒng)稱省級(jí)質(zhì)檢部門(mén)），在本行政區(qū)域內(nèi)按照職責(zé)分別負(fù)責(zé)境內(nèi)生產(chǎn)和進(jìn)口缺陷汽車產(chǎn)品召回監(jiān)督管理工作。

質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)機(jī)構(gòu)按照質(zhì)檢總局的規(guī)定承擔(dān)缺陷汽車產(chǎn)品召回的具體技術(shù)工作。

第二章 信息管理

第六條 任何單位和個(gè)人有權(quán)向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)和出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)投訴汽車產(chǎn)品可能存在的缺陷等有關(guān)問(wèn)題。

第七條 質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)組織建立缺陷汽車產(chǎn)品召回信息管理系統(tǒng)，收集匯總、分析處理有關(guān)缺陷汽車產(chǎn)品信息，備案生產(chǎn)者信息，發(fā)布缺陷汽車產(chǎn)品及召回等有關(guān)信息。

質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)與國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)共同建立汽車產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、進(jìn)口、登記檢驗(yàn)、維修、事故、消費(fèi)者投訴、召回等信息的共享機(jī)制。

第八條 地方各級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)和各地出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)本行政區(qū)域內(nèi)缺陷汽車產(chǎn)品信息的，應(yīng)當(dāng)將信息逐級(jí)上報(bào)。

第九條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)建立健全汽車產(chǎn)品可追溯信息管理制度，確保能夠及時(shí)確定缺陷汽車產(chǎn)品的召回范圍并通知車主。

第十條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)保存以下汽車產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、標(biāo)識(shí)、檢驗(yàn)等方面的信息：

（一）汽車產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、標(biāo)識(shí)、檢驗(yàn)的相關(guān)文件和質(zhì)量控制信息；

（二）汽車產(chǎn)品零部件生產(chǎn)者及零部件的設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)信息；

（三）汽車產(chǎn)品生產(chǎn)批次及技術(shù)變更信息；

（四）其他相關(guān)信息。

生產(chǎn)者還應(yīng)當(dāng)保存車主名稱、有效證件號(hào)碼、通信地址、聯(lián)系電話、電子郵箱、購(gòu)買(mǎi)日期、車輛識(shí)別代碼等汽車產(chǎn)品初次銷售的車主信息。

第十一條 生產(chǎn)者依法備案的信息發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)在20個(gè)工作日內(nèi)向質(zhì)檢總局更新。

生產(chǎn)者還應(yīng)當(dāng)向質(zhì)檢總局備案以下信息：

（一）與汽車產(chǎn)品安全相關(guān)的仲裁和訴訟信息；

（二）汽車產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)通報(bào)、公告等信息。

第十二條 銷售、租賃、維修汽車產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者（以下統(tǒng)稱經(jīng)營(yíng)者）應(yīng)當(dāng)建立并保存其經(jīng)營(yíng)的汽車產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、車輛識(shí)別代碼、數(shù)量、流向、購(gòu)買(mǎi)者信息、租賃、維修等信息。

第十三條 經(jīng)營(yíng)者、汽車產(chǎn)品零部件生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)向質(zhì)檢總局報(bào)告所獲知的汽車產(chǎn)品可能存在缺陷的相關(guān)信息，并通報(bào)生產(chǎn)者。

第三章 缺陷調(diào)查

第十四條 生產(chǎn)者獲知汽車產(chǎn)品可能存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即組織調(diào)查分析，并將調(diào)查分析結(jié)果報(bào)告質(zhì)檢總局。

生產(chǎn)者經(jīng)調(diào)查分析確認(rèn)汽車產(chǎn)品存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)、銷售、進(jìn)口缺陷汽車產(chǎn)品，并實(shí)施召回；生產(chǎn)者經(jīng)調(diào)查分析認(rèn)為汽車產(chǎn)品不存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)在報(bào)送的調(diào)查分析結(jié)果中說(shuō)明分析過(guò)程、方法、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估意見(jiàn)以及分析結(jié)論等。

第十五條 質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)組織對(duì)缺陷汽車產(chǎn)品召回信息管理系統(tǒng)收集的信息、有關(guān)單位和個(gè)人的投訴信息以及通過(guò)其他方式獲取的缺陷汽車產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)汽車產(chǎn)品可能存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即通知生產(chǎn)者開(kāi)展相關(guān)調(diào)查分析。

生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照質(zhì)檢總局通知要求，立即開(kāi)展調(diào)查分析，并報(bào)告調(diào)查分析結(jié)果。

第十六條 質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)組織對(duì)生產(chǎn)者報(bào)送的調(diào)查分析結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。

第十七條 存在下列情形之一的，質(zhì)檢總局應(yīng)當(dāng)組織開(kāi)展缺陷調(diào)查：

（一）生產(chǎn)者未按照通知要求開(kāi)展調(diào)查分析的；

（二）經(jīng)評(píng)估生產(chǎn)者的調(diào)查分析結(jié)果不能證明汽車產(chǎn)品不存在缺陷的；

（三）汽車產(chǎn)品可能存在造成嚴(yán)重后果的缺陷的；

（四）其他需要組織開(kāi)展缺陷調(diào)查的情形。

第十八條 質(zhì)檢總局和受委托的省級(jí)質(zhì)檢部門(mén)開(kāi)展缺陷調(diào)查，可以行使以下職權(quán)：

（一）進(jìn)入生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、零部件生產(chǎn)者的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查；

（二）查閱、復(fù)制相關(guān)資料和記錄，提取相關(guān)證據(jù)；

（三）向有關(guān)單位和個(gè)人了解汽車產(chǎn)品可能存在缺陷的情況；

（四）其他依法可以采取的措施。

第十九條 與汽車產(chǎn)品缺陷有關(guān)的零部件生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)配合缺陷調(diào)查，提供調(diào)查需要的有關(guān)資料。

第二十條 質(zhì)檢總局或受委托的省級(jí)質(zhì)檢部門(mén)開(kāi)展缺陷調(diào)查的，應(yīng)當(dāng)對(duì)缺陷調(diào)查獲得的相關(guān)信息、資料、實(shí)物、實(shí)驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果和相關(guān)證據(jù)等進(jìn)行分析，形成缺陷調(diào)查報(bào)告。

省級(jí)質(zhì)檢部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)將缺陷調(diào)查報(bào)告報(bào)送質(zhì)檢總局。

第二十一條 質(zhì)檢總局可以組織對(duì)汽車產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，必要時(shí)向社會(huì)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息。

第二十二條 質(zhì)檢總局調(diào)查認(rèn)為汽車產(chǎn)品存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)向生產(chǎn)者發(fā)出缺陷汽車產(chǎn)品召回通知書(shū)，通知生產(chǎn)者實(shí)施召回。

生產(chǎn)者認(rèn)為其汽車產(chǎn)品不存在缺陷的，可以自收到缺陷汽車產(chǎn)品召回通知書(shū)之日起15個(gè)工作日內(nèi)向質(zhì)檢總局提出書(shū)面異議，并提交相關(guān)證明材料。

生產(chǎn)者在15個(gè)工作日內(nèi)提出異議的，質(zhì)檢總局應(yīng)當(dāng)組織與生產(chǎn)者無(wú)利害關(guān)系的專家對(duì)生產(chǎn)者提交的證明材料進(jìn)行論證；必要時(shí)質(zhì)檢總局可以組織對(duì)汽車產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)檢測(cè)或者鑒定；生產(chǎn)者申請(qǐng)聽(tīng)證的或質(zhì)檢總局根據(jù)工作需要認(rèn)為有必要組織聽(tīng)證的，可以組織聽(tīng)證。

第二十三條 生產(chǎn)者既不按照缺陷汽車產(chǎn)品召回通知書(shū)要求實(shí)施召回，又不在15個(gè)工作日內(nèi)向質(zhì)檢總局提出異議的，或經(jīng)組織論證、技術(shù)檢測(cè)、鑒定，確認(rèn)汽車產(chǎn)品存在缺陷的，質(zhì)檢總局應(yīng)當(dāng)責(zé)令生產(chǎn)者召回缺陷汽車產(chǎn)品。

第四章 召回實(shí)施與監(jiān)督

第二十四條 生產(chǎn)者實(shí)施召回，應(yīng)當(dāng)按照質(zhì)檢總局的規(guī)定制定召回計(jì)劃，并自確認(rèn)汽車產(chǎn)品存在缺陷之日起5個(gè)工作日內(nèi)或被責(zé)令召回之日起5個(gè)工作日內(nèi)向質(zhì)檢總局備案；同時(shí)以有效方式通報(bào)經(jīng)營(yíng)者。

生產(chǎn)者制定召回計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)內(nèi)容全面，客觀準(zhǔn)確，并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。

生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照已備案的召回計(jì)劃實(shí)施召回；生產(chǎn)者修改已備案的召回計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)重新向質(zhì)檢總局備案，并提交說(shuō)明材料。

第二十五條 經(jīng)營(yíng)者獲知汽車產(chǎn)品存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即停止銷售、租賃、使用缺陷汽車產(chǎn)品，并協(xié)助生產(chǎn)者實(shí)施召回。

第二十六條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)自召回計(jì)劃備案之日起5個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)站、廣播、電視等便于公眾知曉的方式發(fā)布缺陷汽車產(chǎn)品信息和實(shí)施召回的相關(guān)信息，30個(gè)工作日內(nèi)以掛號(hào)信等有效方式，告知車主汽車產(chǎn)品存在的缺陷、避免損害發(fā)生的應(yīng)急處置方法和生產(chǎn)者消除缺陷的措施等事項(xiàng)。

生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)通過(guò)熱線電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式接受公眾咨詢。

第二十七條 車主應(yīng)當(dāng)積極配合生產(chǎn)者實(shí)施召回，主動(dòng)將缺陷汽車產(chǎn)品送往生產(chǎn)者告知的地點(diǎn)或者按照生產(chǎn)者要求的方式進(jìn)行召回，消除缺陷。

第二十八條 質(zhì)檢總局應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布已經(jīng)確認(rèn)的缺陷汽車產(chǎn)品信息、生產(chǎn)者召回計(jì)劃以及生產(chǎn)者實(shí)施召回的其他相關(guān)信息。

第二十九條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)保存已實(shí)施召回的汽車產(chǎn)品召回記錄，保存期不得少于10年。

第三十條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)自召回實(shí)施之日起每3個(gè)月向質(zhì)檢總局提交一次召回階段性報(bào)告。質(zhì)檢總局有特殊要求的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按要求提交。

生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)在完成召回計(jì)劃后 15個(gè)工作日內(nèi)，向質(zhì)檢總局提交召回總結(jié)報(bào)告。

第三十一條 生產(chǎn)者被責(zé)令召回的，應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)、銷售、進(jìn)口缺陷汽車產(chǎn)品，并按照本辦法的規(guī)定實(shí)施召回。

第三十二條 生產(chǎn)者完成召回計(jì)劃后，仍有未召回的缺陷汽車產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)實(shí)施召回。

第三十三條 對(duì)未消除缺陷的汽車產(chǎn)品，生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者不得銷售或者交付使用。

第三十四條 質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)者召回實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，組織與生產(chǎn)者無(wú)利害關(guān)系的專家對(duì)消除缺陷的效果進(jìn)行評(píng)估。

省級(jí)質(zhì)檢部門(mén)受委托對(duì)召回實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將有關(guān)情況報(bào)告質(zhì)檢總局。

質(zhì)檢總局通過(guò)召回實(shí)施情況監(jiān)督和評(píng)估發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)者的召回活動(dòng)未能取得預(yù)期效果的，可以要求生產(chǎn)者采取相應(yīng)補(bǔ)救措施。

第五章 法律責(zé)任

第三十五條 生產(chǎn)者違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款：

（一）未按時(shí)更新備案信息的；

（二）未按時(shí)提交調(diào)查分析結(jié)果的；

（三）未按規(guī)定保存汽車產(chǎn)品召回記錄的；

（四）未按規(guī)定發(fā)布缺陷汽車產(chǎn)品信息和召回信息的；

（五）未將召回計(jì)劃通報(bào)零部件生產(chǎn)者的。

第三十六條 零部件生產(chǎn)者違反本辦法規(guī)定不配合缺陷調(diào)查的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。

第三十七條 違反本辦法規(guī)定，構(gòu)成《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的違法行為的，依法予以處理。

第三十八條 違反本辦法規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第三十九條 本辦法規(guī)定的行政處罰由違法行為發(fā)生地具有管轄權(quán)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)和出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)在職權(quán)范圍內(nèi)依法實(shí)施；法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

第六章 附則

第四十條 本辦法所稱汽車產(chǎn)品是指中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《汽車和掛車類型的術(shù)語(yǔ)和定義》規(guī)定的汽車和掛車。

本辦法所稱生產(chǎn)者是指在中國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的生產(chǎn)汽車產(chǎn)品并以其名義頒發(fā)產(chǎn)品合格證的企業(yè)。

從中國(guó)境外進(jìn)口汽車產(chǎn)品到境內(nèi)銷售的企業(yè)視為前款所稱的生產(chǎn)者。

第四十一條 汽車產(chǎn)品出廠時(shí)未隨車裝備的輪胎的召回及其監(jiān)督管理由質(zhì)檢總局另行規(guī)定。

第四十二條 本辦法由質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)解釋。

第四十三條 本辦法自 年 月 日起施行。

缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例釋義

釋義一：共享信息，有助于發(fā)現(xiàn)缺陷線索。
消費(fèi)者的投訴是缺陷產(chǎn)品召回制度得以正常運(yùn)作的重要基礎(chǔ)，消費(fèi)者能發(fā)現(xiàn)許多在實(shí)驗(yàn)室里、在測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不了的問(wèn)題。由此，《條例》規(guī)定，任何單位和個(gè)人都有權(quán)向質(zhì)監(jiān)部門(mén)投訴汽車產(chǎn)品可能存在的缺陷，國(guó)務(wù)院質(zhì)監(jiān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布受理投訴的電話、電子郵箱和通信地址，還應(yīng)當(dāng)建立缺陷汽車產(chǎn)品召回信息管理系統(tǒng)，收集匯總、分析處理有關(guān)缺陷汽車產(chǎn)品信息。
另一方面，汽車的缺陷信息往往分布于各個(gè)部門(mén)，比如公安機(jī)關(guān)可能遇上多起有規(guī)律、類型相似的車禍，從而發(fā)現(xiàn)汽車產(chǎn)品存在的問(wèn)題。因此，《條例》建立了質(zhì)監(jiān)部門(mén)、汽車主管部門(mén)、商務(wù)部門(mén)、海關(guān)、公安交通部門(mén)、工商部門(mén)等多部門(mén)汽車產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、進(jìn)口、登記檢驗(yàn)、維修、消費(fèi)者投訴等信息共享機(jī)制，以便于發(fā)現(xiàn)汽車產(chǎn)品的缺陷線索。

釋義二：加重處罰，對(duì)非法行為增強(qiáng)威懾力。
與2004年的《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》相比，《條例》對(duì)隱瞞汽車產(chǎn)品缺陷、不實(shí)施召回等違法行為加大了處罰力度 。
《條例》規(guī)定：生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者不配合產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)缺陷調(diào)查，或生產(chǎn)者未按照已備案的召回計(jì)劃實(shí)施召回，或生產(chǎn)者未將召回計(jì)劃通報(bào)銷售者，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)責(zé)令改正；拒不改正的，處50萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由許可機(jī)關(guān)吊銷有關(guān)許可。
此外，《條例》對(duì)一些嚴(yán)重的違法行為作出了嚴(yán)厲的處罰規(guī)定。生產(chǎn)者違反《條例》規(guī)定，未停止生產(chǎn)、銷售或者進(jìn)口缺陷汽車產(chǎn)品，或隱瞞缺陷情況，或經(jīng)責(zé)令召回拒不召回的，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)責(zé)令改正，處缺陷汽車產(chǎn)品貨值金額1％以上10％以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由許可機(jī)關(guān)吊銷有關(guān)許可。

釋義三：信息記錄，讓缺陷調(diào)查掌握更多信息。
根據(jù)《條例》第十一條規(guī)定：銷售、租賃、維修汽車產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者（以下統(tǒng)稱經(jīng)營(yíng)者）應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的規(guī)定建立并保存汽車產(chǎn)品相關(guān)信息記錄，保存期不得少于5年。經(jīng)營(yíng)者在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)汽車產(chǎn)品可能存在缺陷的信息，比如，維修商在維修汽車故障時(shí)，可能會(huì)遇到很多車輛出現(xiàn)同樣或類似的故障，或者可能會(huì)發(fā)現(xiàn)某些車輛容易出現(xiàn)某種安全問(wèn)題等，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向質(zhì)監(jiān)部門(mén)報(bào)告，同時(shí)向生產(chǎn)者通報(bào)。
第十四條：國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)開(kāi)展缺陷調(diào)查，可以進(jìn)入生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，查閱、復(fù)制相關(guān)資料和記錄，向相關(guān)單位和個(gè)人了解汽車產(chǎn)品可能存在缺陷的情況。