【導(dǎo)讀】 為維護(hù)本市客運(yùn)出租汽車營(yíng)運(yùn)秩序，保護(hù)乘客、駕駛員和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，適應(yīng)本市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和人民生活的需要，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際現(xiàn)制定《合肥市客運(yùn)出租汽車駕駛員管理規(guī)定》，管理規(guī)定具體如下：

【發(fā)文字號(hào)】：合肥市交通局交法規(guī) 201號(hào)

【執(zhí)行時(shí)間】：20051101

【信息來源】：合肥市交通局

第一條 為了加強(qiáng)我市客運(yùn)出租汽車駕駛員管理，維護(hù)客運(yùn)出租汽車市場(chǎng)秩序，促進(jìn)客運(yùn)出租汽車行業(yè)精神文明建設(shè)，保護(hù)客運(yùn)出租汽車經(jīng)營(yíng)者、駕駛員和乘客的合法權(quán)益，根據(jù)《合肥市客運(yùn)出租汽車管理辦法》（市政府50號(hào)令）,制定本規(guī)定。

第二條 從事客運(yùn)出租汽車駕駛的人員應(yīng)符合下列條件：
1、持有Ｃ型以上機(jī)動(dòng)車駕駛證，并實(shí)際駕駛汽車兩年以上；
2、年滿18周歲以上,身體健康；
3、具有初中畢業(yè)以上文化程度；
4、具有良好的職業(yè)道德、社會(huì)道德；
5、熱愛合肥，熟悉合肥市人文地理、道路交通狀況及環(huán)境；
6、具有本市戶籍或由公安部門核發(fā)的六個(gè)月以上《暫住證》；
7、按規(guī)定程序申領(lǐng)的《合肥市客運(yùn)出租汽車駕駛員服務(wù)資格證》（以下簡(jiǎn)稱《服務(wù)資格證》）。

第三條 出租汽車駕駛員管理：
1、出租車駕駛員必須持《服務(wù)資格證》上崗，無《服務(wù)資格證》的駕駛員，經(jīng)營(yíng)者不得聘用。
2、聘用單位（經(jīng)營(yíng)者）到合肥市交通勞動(dòng)力市場(chǎng)（合肥市交通職業(yè)服務(wù)中心），從合肥市客運(yùn)出租汽車駕駛員人力資源庫中選聘駕駛員，依法訂立勞動(dòng)用工合同，并按規(guī)定程序申領(lǐng)《服務(wù)資格證》。
3、駕駛員一經(jīng)聘用，必須服從公司統(tǒng)一管理，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)參加各級(jí)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德培訓(xùn)，提高法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和文明意識(shí)，爭(zhēng)做文明使者，創(chuàng)行業(yè)和公司形象。
4、被聘用的駕駛員應(yīng)按時(shí)向聘用單位（出租汽車經(jīng)營(yíng)者）繳納承包費(fèi)，及時(shí)維修、保養(yǎng)車輛，遇到事故應(yīng)即時(shí)通知公司和經(jīng)營(yíng)者，積極配合相關(guān)人員進(jìn)行處理。
5、駕駛員在營(yíng)運(yùn)中要遵章守法，服從公司管理，按勞務(wù)合同辦事。駕駛員無違規(guī)違法行為，非經(jīng)駕駛員本人同意，經(jīng)營(yíng)者不得隨意解聘駕駛員。
6、聘用駕駛員的聘用期一般不少于半年，到期可以續(xù)聘。
7、公司要建立健全駕駛員和聘用駕駛員檔案，掌握駕駛員基本情況。

第四條 合肥市交通勞動(dòng)力市場(chǎng)（合肥市交通職業(yè)服務(wù)中心）依據(jù)行業(yè)主管部門和出租汽車公司反饋的出租汽車駕駛員的日常經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)、受獎(jiǎng)勵(lì)處罰以及是否在崗等情況，要及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)合肥市客運(yùn)出租汽車駕駛員人力資源庫的資料進(jìn)行更新，方便聘用單位（出租汽車經(jīng)營(yíng)者）選聘駕駛員。

第五條 出租汽車駕駛員必須參加交通運(yùn)政管理部門和出租車公司組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。聘用單位（經(jīng)營(yíng)者）負(fù)責(zé)對(duì)出租車駕駛員進(jìn)行教育管理，每季組織出租車駕駛員學(xué)習(xí)文明服務(wù)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)不少于一次，不斷提高駕駛員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
1、經(jīng)營(yíng)者要經(jīng)常深入到駕駛員隊(duì)伍中了解其思想動(dòng)態(tài)、服務(wù)情況和經(jīng)營(yíng)狀況，聽取他們的意見，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
2、建立出租車駕駛員學(xué)習(xí)制度，定期安排學(xué)習(xí)計(jì)劃和內(nèi)容，并建立學(xué)習(xí)簽到制度，逐步走向規(guī)范。
3、公司要有專人負(fù)責(zé)，組織安排，可以集中學(xué)習(xí)，也可分批學(xué)習(xí)。

第六條 出租車駕駛員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容：
1、黨的方針、政策，國(guó)家法律、法規(guī)；
2、道路運(yùn)輸管理法規(guī)、政策，交通安全規(guī)章、規(guī)則；
3、本市地理環(huán)境、人文特點(diǎn)、自然景觀、名勝古跡、旅游景點(diǎn)布局、交通狀況、發(fā)展前景等；
4、出租車駕駛員職業(yè)道德、文明經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)知識(shí)；
5、出租車維護(hù)和保養(yǎng)；
6、簡(jiǎn)單外語對(duì)話；
7、其他相關(guān)內(nèi)容。

第七條 出租車行業(yè)在兩個(gè)文明建設(shè)中占有重要地位。出租車駕駛員應(yīng)愛崗敬業(yè)，全心全意為乘客服務(wù)，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1、語言文明。經(jīng)營(yíng)中使用“您好、謝謝、再見”等禮貌用語，禁止說粗話、臟話和方言。
2、儀表端正。在工作中著裝整潔莊重，舉止文明大方。
3、車容整潔。標(biāo)識(shí)清晰，車況良好，車身無塵土，車廂內(nèi)整潔、無異味，頂燈安放規(guī)范。
4、文明經(jīng)營(yíng)，明碼起價(jià)。規(guī)范使用計(jì)價(jià)器，唱收唱付，不拒載、不宰客。乘客遺忘在車上物品應(yīng)主動(dòng)上交公司或運(yùn)政管理部門，并積極協(xié)助查找失主，不得據(jù)為已有。
5、文明行車。遵守交通規(guī)則，不搶道，不亂停亂放。
6、佩證上崗。《服務(wù)資格證》擺放規(guī)范，接受乘客和主管部門的監(jiān)督。

擴(kuò)展知識(shí)：

一、開出租車駕駛員需要哪些證件?
a、駕駛員客運(yùn)資格證核發(fā)：
（1）具有本市常住戶口或暫住戶口；
（2）持有汽車駕駛證，并實(shí)際駕駛汽車二年以上，3年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄；
（3）符合國(guó)家對(duì)出租汽車從業(yè)人員資格要求的規(guī)定。
b、須提交材料：
（1）從業(yè)資格證申請(qǐng)登記表；
（2）機(jī)動(dòng)車駕駛證原件、復(fù)印件；
（3）身份證原件、復(fù)印件；
（4）一寸正面脫帽照片4張；
（5）三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故證明。

二、出租車從業(yè)資格證和客運(yùn)從業(yè)資格證一樣嗎？
兩個(gè)是不同的從業(yè)資格證類別，而且依據(jù)的規(guī)定也不一樣。客運(yùn)依據(jù)是交通運(yùn)輸部《道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理規(guī)定》，出租車依據(jù)是交通運(yùn)輸部《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》。

三、駕駛出租車沒有客運(yùn)資格證？
只要有出租車和從業(yè)資格證就可以，如果沒有出租車的從業(yè)資格證，就堅(jiān)決不能駕駛出租車，否則是要重罰的。違反本規(guī)定，有下列行為之一的人員，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
（1）未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；
（2）使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；
（3）轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的。