今年鐵路部門車票預售期提前到了60天并實行退改簽新政。開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。

所謂15天(不含)，即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如，某旅客購買的是2月4日下午3時出發的火車票，那么20日當天下午3時之前退票就是免退票費的，但在下午3時后去退票的話，就要收5%的退票費了。

根據梯次退票政策，在開車前48小時至15天以內退票的，收取票價5%的退票費;開車前24小時至48小時以內退票的，收取10%退票費;開車前24小時以內退票的，收取20%退票費。

2017年12306春運火車票退票收費規定：

1.客票預售期延長至60天后，對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。

2.在發站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內。火車票網上訂票且未換取紙質車票的，可以于不晚于開車前2小時登錄網站辦理退票手續。

3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

火車票退票手續費火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。

2017春運期間，火車票改簽后退票手續費按票面價格的20%核收。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。

注意：針對梯次退票存在的“改簽規避”漏洞，鐵路部門發布新的火車票退改簽規定，無論網上、窗口訂票，都只能改簽1次。

鐵路火車票退票地點

用戶火車票網上預訂成功后，無論是否換取紙質車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續，目前代售點是不能辦理退票的。

1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。

2、以下情形如下辦理：

(1)已經換取紙質車票的，在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。

(2)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘車的，在乘車站經車站確認后辦理。

(3)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續，但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區間退票手續。

3、改簽后，出具紙質車票。

鐵路火車票改簽新規定：

火車票退票改簽手續費新規定：6月10日起變更到站無需退票直接改簽。按照原火車票改簽規定，旅客一旦購買了車票后只能更改同一輛車次的乘車日期、車次、席位，不能變更到站，如果需要變更到站的話，需要先退掉舊票，再買新票。

火車票改簽新規定出臺后，至6月10日起推出“變更到站”服務：旅客購票成功后，如果需要調整行程，變更新的目的地，在車票預售期內、開車前48小時以上到火車站售票窗口或者12306網站變更新的到站即可，不需要將舊票退掉，重新購買新票。

12306鐵路火車票退票改簽手續費新規定相關問題

火車票退票后多久到賬

提交火車票退票后，按銀行規定時限退還至原支付銀行卡。

首先，先確認您的車票已退。其次，提交退款申請后，按銀行規定將應退款額退還至原支付銀行卡。如果您沒有收到退票款項，就要聯系發卡銀行。也就是，在火車票官網12306網上退票成功后，退款時間由支付時使用的銀行卡發卡行決定，各大銀行由于規定原因，退款時間不盡相同，詳情請咨詢發卡行，以發卡行回答為準。一般15天之內退回支付銀行卡。

鐵路火車票退票需要本人嗎

1、在12306購票，沒有換取紙質車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在網上辦理，并憑購票時所使用的有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內（含當日）到車站退票窗口索取退票費報銷憑證。

2、已經換取紙質車票或者在開車前30分鐘內的，只能在車站辦理，其中，已經換取紙質車票的只能在換票地車站或票面發站辦理。

3、特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內辦理，退還全部票價，核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。退還帶有“行”字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續。

4、原票使用現金購票的，應退票款退還現金。原票使用銀行卡購票的，應退票款按發卡銀行規定退回原購票時所使用的銀行卡。

5、旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區間票價差額；已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。開車后改簽的車票不退。站臺票售出不退。

6、因承運人責任致使旅客退票時，在發站，退還全部票價；在中途站，退還已收票價與已乘區間票價差額，已乘區間不足起碼里程時，退還全部票價；在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額，未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算；空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復時，應退還未使用區間的空調票價。均不收退票費。

12306網絡購票退票手續費發票怎么拿？

獲取12306網絡購票退票手續費發票的兩個方法：

1、已拿到紙質火車票的乘客：退票時要到火車站窗口辦理。退票時，火車站工作人員在收取退票手續費的時候，同時會給您一張退票手續費憑證，也就是我們所說的12306退票手續費發票。注意，退票時要攜帶購票時使用的有效的二代身份證原件。

2、未取出紙質火車票：可直接登錄12306選擇退票。自退票當日起10天內，乘客可攜帶有效的二代身份證原件到火車站窗口索取退票手續費發票。

火車票退票報銷憑證到底能報銷嗎？

火車票退票是可以作為報銷憑的，依據《中華人民共和國發票管理辦法》的規定，對國有的金融、郵電、鐵路、民用航空、公路和水上運輸等單位的專業發票，經國家稅務總局或者國家稅務總局省、自治區、直轄市分局批準，可以由國務院有關主管部門或者省、自治區、直轄市人民政府有關主管部門自行管理。這其中的“專業發票”就包括退票憑證。因為火車票的退票憑證不屬于稅務部門監制的發票，因此不加蓋全國統一發票的監制章。“舉個例子，乘客乘坐火車，火車票上也不會開出全國統一發票的監制章，但仍然可以作為報銷的憑證，是同樣的道理。如果這位乘客拿著退票憑證，公司財務不能報銷，可以要求公司財務咨詢當地地稅部門。