市人大常委會公告[十三屆第三十一號]
《寧波市機(jī)動車維修業(yè)管理條例》已報經(jīng)浙江省第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十八次會議于2011年9月30日批準(zhǔn)，現(xiàn)予公布，自2012年1月1日起施行。
寧波市人民代表大會常務(wù)委員會
2011年10月13日

根據(jù)《中華人民共和國立法法》第六十三條第二款規(guī)定，浙江省第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十八次會議對寧波市第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十四次會議通過的《寧波市機(jī)動車維修業(yè)管理條例》進(jìn)行了審議，現(xiàn)決定予以批準(zhǔn)，由寧波市人民代表大會常務(wù)委員會公布施行。
（2011年8月31日寧波市第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十四次會議通過 2011年9月30日浙江省第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十八次會議批準(zhǔn)）

目錄

• 第一章　總　則
• 第二章　經(jīng)營許可
• 第三章　經(jīng)營行為
• 第四章　質(zhì)量管理
• 第五章　監(jiān)督管理
• 第六章　法律責(zé)任
• 第七章　附 則

第一章　總　則

第一條 為了規(guī)范機(jī)動車維修業(yè)經(jīng)營行為，維護(hù)機(jī)動車維修業(yè)市場秩序，保障機(jī)動車維修質(zhì)量和運行安全，維護(hù)各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》、《浙江省道路運輸管理條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本條例。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)機(jī)動車維修業(yè)經(jīng)營活動以及對經(jīng)營活動實施的監(jiān)督管理，適用本條例。

本條例所稱的機(jī)動車維修業(yè)包括機(jī)動車維修和機(jī)動車維修質(zhì)量檢驗。

拖拉機(jī)等農(nóng)業(yè)機(jī)械的維修經(jīng)營由農(nóng)業(yè)機(jī)械主管部門按照相關(guān)法律、法規(guī)管理。

第三條 機(jī)動車維修業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和便民的原則，鼓勵正當(dāng)競爭，保護(hù)合法經(jīng)營。

機(jī)動車維修業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循依法經(jīng)營、公平競爭、誠實守信的原則，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注重節(jié)能環(huán)保。

鼓勵機(jī)動車維修業(yè)實行集約化、專業(yè)化經(jīng)營，推進(jìn)維修、救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，促進(jìn)機(jī)動車維修業(yè)的合理分工和協(xié)調(diào)發(fā)展。

第四條　市和縣（市）區(qū)交通運輸主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的機(jī)動車維修業(yè)管理工作。

市和縣（市）區(qū)道路運輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體實施機(jī)動車維修業(yè)管理工作。

工商行政管理、公安、環(huán)保、價格、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、城管等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)，共同做好機(jī)動車維修業(yè)的相關(guān)管理工作。

第五條　機(jī)動車維修業(yè)行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)發(fā)揮行業(yè)自律、行業(yè)服務(wù)和行業(yè)協(xié)調(diào)作用，提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)交流、信息政策咨詢等服務(wù)，促進(jìn)機(jī)動車維修業(yè)經(jīng)營者的規(guī)范經(jīng)營，維護(hù)各方當(dāng)事人的合法權(quán)益。

第二章　經(jīng)營許可

第六條　機(jī)動車維修業(yè)經(jīng)營所需的場地、設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)人員、管理制度和環(huán)境保護(hù)措施等具體條件應(yīng)當(dāng)符合機(jī)動車維修業(yè)開業(yè)的國家標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。

機(jī)動車維修經(jīng)營根據(jù)維修車型種類、服務(wù)能力和經(jīng)營項目實行分類許可，各類機(jī)動車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)的具體經(jīng)營項目按照國家和省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第七條　從事機(jī)動車維修經(jīng)營的單位和個人，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)乜h（市）區(qū)道路運輸管理機(jī)構(gòu)提出申請，并提交下列材料：

（一）申請書；

（二）法定代表人或者負(fù)責(zé)人身份證明；

（三）經(jīng)營者名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書；

（四）擬聘用人員名冊及資格、職稱證明；

（五）經(jīng)營場地和停車場地的使用權(quán)證明材料；

（六）各類設(shè)備、設(shè)施清單，屬計量器具、器件的設(shè)備、設(shè)施，提供計量檢定證書或校準(zhǔn)證書；

（七）質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)管理、設(shè)備管理等制度文本；

（八）環(huán)境影響評價批準(zhǔn)文件或者批復(fù)意見；

（九）法律法規(guī)規(guī)定需要提交的其他材料。

從事危險貨物運輸車輛維修的單位，還應(yīng)當(dāng)提交下列材料：

（一）與其作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的專用維修車間布局圖和設(shè)備、設(shè)施清單；

（二）相應(yīng)的安全管理人員名冊和齊全的安全操作規(guī)程文本；

（三）完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

第八條　從事機(jī)動車維修質(zhì)量檢驗經(jīng)營的單位，應(yīng)當(dāng)向市道路運輸管理機(jī)構(gòu)提出申請，除提交第七條第一款規(guī)定的材料之外還應(yīng)當(dāng)提交以下材料：

（一）檢驗場地布局圖；

（二）檢測線工藝布局圖；

（三）質(zhì)量或計量檢測設(shè)備操作規(guī)程、檢驗報告審驗、檢驗質(zhì)量申訴等制度文本。

機(jī)動車維修質(zhì)量檢驗經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)省質(zhì)監(jiān)部門計量認(rèn)證，取得計量認(rèn)證合格證書后，方可從事機(jī)動車維修質(zhì)量檢驗經(jīng)營。

第九條 道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起十五日內(nèi)審查完畢并作出決定。準(zhǔn)予許可的，應(yīng)當(dāng)自作出決定之日起十日內(nèi)向申請人頒發(fā)機(jī)動車維修業(yè)經(jīng)營許可證；不予許可的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請人并說明理由，同時告知申請人享有依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利。

第十條　機(jī)動車維修業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在取得相應(yīng)經(jīng)營許可證后辦理工商登記手續(xù)。

機(jī)動車維修業(yè)經(jīng)營者要求變更許可事項的，應(yīng)當(dāng)向作出許可決定的道路運輸管理機(jī)構(gòu)提出申請；符合法定條件的，道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法辦理變更手續(xù)。

機(jī)動車維修業(yè)經(jīng)營者要求變更名稱、法定代表人事項的，應(yīng)當(dāng)向作出許可決定的道路運輸管理機(jī)構(gòu)申請辦理備案手續(xù)。

第十一條　機(jī)動車維修業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營許可證屆滿三十日前，向作出許可決定的道路運輸管理機(jī)構(gòu)申請辦理換證手續(xù)。經(jīng)營許可證屆滿未申請換證的，許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)注銷其經(jīng)營許可證。

機(jī)動車維修業(yè)經(jīng)營者需要終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在終止經(jīng)營三十日前向作出許可決定的道路運輸管理機(jī)構(gòu)辦理注銷手續(xù)，并向工商行政管理部門辦理營業(yè)執(zhí)照注銷手續(xù)。

第三章　經(jīng)營行為

第十二條　機(jī)動車維修業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在許可范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動，并在經(jīng)營場所醒目位置懸掛經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照，公開收費項目和標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、監(jiān)督電話、關(guān)鍵崗位從業(yè)人員的基本資料等事項。

機(jī)動車維修經(jīng)營者還應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所醒目位置懸掛機(jī)動車維修標(biāo)志牌，公開維修項目、工時定額、工時單價和配件、材料等價格，公布接車、維修作業(yè)、交車、維修質(zhì)量保證期、投訴處理、賠償、跟蹤服務(wù)等制度。

前款規(guī)定的機(jī)動車維修標(biāo)志牌由機(jī)動車維修經(jīng)營者按照市道路運輸管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的統(tǒng)一樣式和要求自行制作。

第十三條　機(jī)動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照公開的維修價格合理收取費用。機(jī)動車維修經(jīng)營者與托修人結(jié)算維修費用時，材料費與工時費應(yīng)當(dāng)分項計算，并出具道路運輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)制的機(jī)動車維修結(jié)算清單和稅務(wù)部門監(jiān)制的維修發(fā)票。

機(jī)動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將主要配件、材料價格、維修工時定額和工時單價標(biāo)準(zhǔn)報當(dāng)?shù)氐缆愤\輸管理機(jī)構(gòu)備案。

第十四條　托修人有權(quán)自主選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的機(jī)動車維修經(jīng)營者。任何單位和個人不得強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制指定機(jī)動車維修經(jīng)營者進(jìn)行維修或者裝配機(jī)動車有關(guān)設(shè)備。

未經(jīng)托修人同意，機(jī)動車維修經(jīng)營者擅自進(jìn)行維修或者裝配機(jī)動車有關(guān)設(shè)備的，托修人有權(quán)拒絕支付相關(guān)費用。

第十五條 托修人要求訂立機(jī)動車維修書面合同的，機(jī)動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)同意訂立。

機(jī)動車維修經(jīng)營者提供的格式合同文本中，免除自身責(zé)任、加重托修人責(zé)任、排除托修人主要權(quán)利的條款無效。

市交通運輸主管部門應(yīng)當(dāng)會同市工商行政管理部門制定機(jī)動車維修合同示范文本，并推薦機(jī)動車維修經(jīng)營者和托修人使用。

第十六條　機(jī)動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立維修預(yù)檢制度，對托修人送修的車輛進(jìn)行修前診斷、確定故障，制定維護(hù)和修理方案，并將診斷的故障、維護(hù)和修理方案、維修項目、維修費用預(yù)算等內(nèi)容填寫在車輛維修預(yù)檢交接單中，告知托修人。

機(jī)動車維修經(jīng)營者在維修過程中，需要增加或者變更維修項目的，應(yīng)當(dāng)事先征得托修人同意并訂立補(bǔ)充合同。補(bǔ)充合同可以采取書面合同形式，也可以采用信件、數(shù)據(jù)電文等其他形式。

第十七條　機(jī)動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立承修登記制度，登記內(nèi)容包括托修人姓名、車牌號碼和承修項目等事項。

機(jī)動車維修經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)送修的車輛屬公安機(jī)關(guān)查控或者有盜搶、拼裝、交通事故逃逸嫌疑以及其他可疑情況的，應(yīng)當(dāng)立即報告公安機(jī)關(guān)，并配合調(diào)查。

第十八條 機(jī)動車維修業(yè)經(jīng)營者不得有下列行為：

（一）擅自擴(kuò)大經(jīng)營許可范圍、項目和類別；

（二）占用公路、城市道路、消防通道或者其他公共場所進(jìn)行維修作業(yè)；

（三）擅自改變經(jīng)營場地、設(shè)備、設(shè)施，減少從業(yè)人員，超過檢定周期使用設(shè)備、設(shè)施等，致使其經(jīng)營條件與相應(yīng)許可條件不符；

（四）隨意傾倒廢油、丟棄廢棄物和超標(biāo)排放污水；

（五）未經(jīng)托修人同意擅自使用托修車輛；

（六）泄露托修人的個人信息；

（七）擅自改裝、拼裝機(jī)動車或承修已報廢的機(jī)動車；

（八）未取得相應(yīng)資質(zhì)，擅自維修危險品運輸罐式車輛及其他裝載有易燃、易爆、腐蝕、放射性、劇毒等性質(zhì)貨物的機(jī)動車；

（九）使用不合格或者不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的檢驗設(shè)備對機(jī)動車進(jìn)行檢驗。

第十九條　機(jī)動車維修業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)其經(jīng)營范圍聘用符合崗位要求的從業(yè)人員，定期組織從業(yè)人員參加相應(yīng)的機(jī)動車維修職業(yè)培訓(xùn)和安全、職業(yè)道德教育，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)。

機(jī)動車維修業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)執(zhí)行機(jī)動車維修安全生產(chǎn)操作規(guī)程，不得違法作業(yè)。

機(jī)動車維修業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向道路運輸管理機(jī)構(gòu)及時報送統(tǒng)計報表等資料。

第四章　質(zhì)量管理

第二十條　機(jī)動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照國家、行業(yè)或者地方標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范維修機(jī)動車;尚無標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)范的，可以參照機(jī)動車生產(chǎn)企業(yè)提供的維修手冊、使用說明書和有關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行維修。

機(jī)動車維修質(zhì)量檢驗經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照國家、行業(yè)或者地方標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修質(zhì)量檢驗，提供真實的檢驗結(jié)果，并對檢驗結(jié)果承擔(dān)法律責(zé)任。

第二十一條　機(jī)動車維修經(jīng)營者使用的配件、材料應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，不得使用國家明令淘汰、產(chǎn)品質(zhì)量不合格以及假冒的配件、材料，不得使用不符合國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證或者不符合國家生產(chǎn)許可規(guī)定的配件、材料。

托修人對機(jī)動車維修所使用的配件、材料享有知情權(quán)和選擇權(quán)。

第二十二條　機(jī)動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立配件、材料的采購、驗收、入庫、保管和出庫登記制度，記錄配件、材料的進(jìn)貨日期、供應(yīng)商名稱及地址、產(chǎn)品名稱、品牌、規(guī)格型號、適用車型、產(chǎn)品合格　　證明、國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證等內(nèi)容，并按規(guī)定保存能夠證明進(jìn)貨來源的原始憑證。

第二十三條　機(jī)動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)識配件的生產(chǎn)廠商、產(chǎn)地和價格。使用舊配件或者修復(fù)配件的，應(yīng)當(dāng)征得托修人的書面同意。

機(jī)動車維修經(jīng)營者在使用托修人提供的配件時，應(yīng)當(dāng)查驗配件產(chǎn)品質(zhì)量合格證明和配件經(jīng)銷質(zhì)保憑證，并在機(jī)動車維修合同或者結(jié)算清單中記載，由雙方簽字確認(rèn)。無合格證明的，不得使用。

機(jī)動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將更換下的配件、總成予以登記，并交托修人自行處理。

第二十四條　質(zhì)監(jiān)、工商行政管理部門和道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)加強(qiáng)對機(jī)動車維修配件、材料的生產(chǎn)、銷售、使用環(huán)節(jié)的監(jiān)管。

在本市行政區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)、銷售、使用的機(jī)動車維修配件應(yīng)當(dāng)加貼條形碼，實行質(zhì)量保證和追溯制度，具體辦法由市人民政府另行制定。

第二十五條　機(jī)動車維修經(jīng)營者對機(jī)動車進(jìn)行總成修理、整車修理或者二級維護(hù)的，應(yīng)當(dāng)對機(jī)動車進(jìn)行維修過程檢驗和維修竣工質(zhì)量檢驗。

機(jī)動車維修經(jīng)營者對營運機(jī)動車進(jìn)行二級維護(hù)的，還應(yīng)當(dāng)委托機(jī)動車維修質(zhì)量檢驗經(jīng)營者進(jìn)行二級維護(hù)竣工質(zhì)量檢測。

機(jī)動車維修經(jīng)營者不得對未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的機(jī)動車簽發(fā)機(jī)動車維修竣工出廠合格證；禁止偽造、變造、出借、倒賣或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓機(jī)動車維修竣工出廠合格證；未簽發(fā)機(jī)動車維修竣工出廠合格證的，不得交付使用，托修人可以拒絕支付費用或者接車。

第二十六條　機(jī)動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立二級維護(hù)、總成修理或者整車修理的機(jī)動車維修檔案。機(jī)動車維修檔案包括維修合同、維修項目、維修人員及質(zhì)量檢驗人員、維修質(zhì)量檢驗單、機(jī)動車維修竣工出廠合格證副本及維修結(jié)算清單等內(nèi)容。

機(jī)動車維修質(zhì)量檢驗經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對檢驗的營運機(jī)動車建立機(jī)動車維修質(zhì)量檢驗檔案。

機(jī)動車維修檔案和機(jī)動車維修質(zhì)量檢驗檔案的保存期限為兩年。

第二十七條　機(jī)動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定配備污染檢測設(shè)備，所維修機(jī)動車的排氣、噪聲污染等技術(shù)狀況應(yīng)當(dāng)符合國家或者省的有關(guān)規(guī)定。達(dá)不到規(guī)定排放標(biāo)準(zhǔn)但能夠修復(fù)的，應(yīng)當(dāng)修復(fù)到符合排放標(biāo)準(zhǔn)；無法修復(fù)的，應(yīng)當(dāng)及時將車輛相關(guān)信息告知當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門。

第二十八條　機(jī)動車維修按照國家規(guī)定實行質(zhì)量保證期制度。機(jī)動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)書面告知托修人機(jī)動車維修質(zhì)量保證期，并可以在國家規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上延長質(zhì)量保證期。

第二十九條　在機(jī)動車維修質(zhì)量保證期和機(jī)動車維修經(jīng)營者承諾的質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動車無法正常使用，且機(jī)動車維修經(jīng)營者三日內(nèi)不能提供非維修原因造成機(jī)動車無法使用的相關(guān)證據(jù)的，機(jī)動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時無償返修，不得故意拖延或者無理拒絕。

在維修質(zhì)量保證期內(nèi)，機(jī)動車因同一故障或者因同一維修項目經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，托修人可以要求返還已支付的維修費用。

在機(jī)動車維修過程中，由于更換配件的原因造成返修的，適用機(jī)動車配件質(zhì)量保證期，自返修竣工之日起算。

第三十條　托修人與機(jī)動車維修經(jīng)營者發(fā)生維修糾紛時，可以通過與機(jī)動車維修經(jīng)營者協(xié)商、請求消費者權(quán)益保護(hù)委員會調(diào)解、向當(dāng)?shù)氐缆愤\輸管理機(jī)構(gòu)或價格、工商行政管理等部門申訴等途徑解決，也可以依法提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或者向人民法院提起訴訟。

機(jī)動車維修糾紛當(dāng)事人需要對維修質(zhì)量或者配件、材料進(jìn)行技術(shù)分析和鑒定的，可以委托具有法定檢測資格的質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)作出技術(shù)分析和鑒定，鑒定費用由機(jī)動車維修經(jīng)營者先行墊付，托修人提供等額擔(dān)保，最終由責(zé)任方承擔(dān)。

質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)難以鑒定的，機(jī)動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供證明自己無過錯的證據(jù)；不能提供無過錯證據(jù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。

機(jī)動車維修糾紛當(dāng)事人均有保護(hù)托修車輛原始狀態(tài)的義務(wù)。需要拆檢有關(guān)部位時，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)同時在場，共同認(rèn)可拆檢情況。

第五章　監(jiān)督管理

第三十一條　道路運輸管理機(jī)構(gòu)和工商行政管理、環(huán)保、公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、價格、城管等有關(guān)部門依法對機(jī)動車維修業(yè)經(jīng)營活動實施監(jiān)督檢查。機(jī)動車維修業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以配合，說明情況，如實提供相關(guān)資料。

有關(guān)部門的工作人員在執(zhí)法過程中不得妨礙機(jī)動車維修業(yè)經(jīng)營者的正常經(jīng)營秩序，不得泄露經(jīng)營者的商業(yè)秘密。

道路運輸管理機(jī)構(gòu)工作人員不得參與或者變相參與機(jī)動車維修業(yè)經(jīng)營。

第三十二條　道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對機(jī)動車維修業(yè)管理的信息化建設(shè)，定期公布主要配件、材料價格、維修工時單價和工時標(biāo)準(zhǔn)等機(jī)動車維修有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和信息，供公眾查閱和使用參考。

交通運輸主管部門應(yīng)當(dāng)會同工商行政管理、公安、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、安監(jiān)、價格、城管等有關(guān)部門共同建立健全機(jī)動車維修業(yè)管理信息共享和協(xié)作機(jī)制。

第三十三條　道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立機(jī)動車維修質(zhì)量信譽(yù)考評制度，定期公布考評結(jié)果，方便公眾查閱。

機(jī)動車維修質(zhì)量信譽(yù)考評內(nèi)容包括經(jīng)營者基本情況、經(jīng)營許可條件、經(jīng)營業(yè)績、獎懲信息、信用狀況、不良記錄等。

機(jī)動車維修業(yè)經(jīng)營者、機(jī)動車維修業(yè)行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)配合道路運輸管理機(jī)構(gòu)開展維修質(zhì)量信譽(yù)考評工作。

第三十四條　道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全機(jī)動車維修投訴、舉報受理制度，公開投訴舉報受理方式，接受社會監(jiān)督。

道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時核實投訴舉報情況，對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項，應(yīng)當(dāng)自受理之日起十五日內(nèi)作出處理和答復(fù)；對于不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項，應(yīng)當(dāng)在三日內(nèi)告知當(dāng)事人向有關(guān)行政管理部門投訴舉報。

第三十五條　道路運輸管理機(jī)構(gòu)的執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照職責(zé)權(quán)限和程序?qū)�機(jī)動車維修業(yè)經(jīng)營者的違法行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，并可以采取下列措施：

（一）詢問當(dāng)事人或者有關(guān)人員，并要求其提供有關(guān)資料；

（二）查詢、復(fù)制與違法行為有關(guān)的維修臺帳、票據(jù)、憑證、文件及其他資料，核對與違法行為有關(guān)的技術(shù)資料；

（三）在違法行為發(fā)現(xiàn)場所進(jìn)行攝影、攝像、錄音等取證；

（四）檢查與違法行為有關(guān)的維修設(shè)備及相關(guān)機(jī)具的有關(guān)情況。

檢查情況和處理結(jié)果應(yīng)當(dāng)記錄并經(jīng)機(jī)動車維修業(yè)經(jīng)營者確認(rèn)后，按規(guī)定存檔。機(jī)動車維修業(yè)經(jīng)營者有權(quán)查閱有關(guān)的檢查和處理結(jié)果記錄。

第六章　法律責(zé)任

第三十六條　違反本條例規(guī)定，國家和省有關(guān)法律、法規(guī)已有處理規(guī)定的，依照其規(guī)定處理。

第三十七條　違反本條例規(guī)定，機(jī)動車維修經(jīng)營者擅自擴(kuò)大經(jīng)營許可范圍、項目和類別的，由道路運輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止經(jīng)營，沒收違法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款。

第三十八條 違反本條例規(guī)定，機(jī)動車維修業(yè)經(jīng)營者有下列情形之一的，由道路運輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，限期整改不合格的，可處三百元以上一千元以下罰款：

（一）未在經(jīng)營場所醒目位置懸掛經(jīng)營許可證和維修標(biāo)志牌的；

（二）未在經(jīng)營場所醒目位置公開維修項目、工時定額、維修質(zhì)量保證期、服務(wù)承諾、監(jiān)督電話等信息的；

（三）未按規(guī)定制作、出具維修結(jié)算清單的；

（四）故意拖延維修和檢驗時間的。

第三十九條　違反本條例第十條和第十三條規(guī)定，機(jī)動車維修業(yè)經(jīng)營者未按規(guī)定辦理備案手續(xù)的，由道路運輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，可處五百元以上三千元以下罰款。

第四十條　違反本條例規(guī)定，機(jī)動車維修業(yè)經(jīng)營者有下列情形之一的，由道路運輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，可處一千元以上五千元以下罰款，逾期拒不改正的，依法吊銷經(jīng)營許可證：

（一）擅自改變經(jīng)營場地、設(shè)備、設(shè)施，減少從業(yè)人員或者超過檢定周期使用相應(yīng)設(shè)備、設(shè)施等，致使其經(jīng)營條件與相應(yīng)許可條件不符的；

（二）未經(jīng)托修人同意擅自使用托修車輛、增加或者變更維修項目的；

（三）使用不合格或者不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的檢驗設(shè)備進(jìn)行檢驗的；

（四）未按照有關(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行維修作業(yè)，維修作業(yè)缺項漏項或者虛報維修項目、維修工時及材料費用的；

（五）未征得托修人書面同意使用舊配件或者修復(fù)配件的；

（六）未按規(guī)定進(jìn)行維修質(zhì)量檢驗的；

（七）偽造、變造、出借、倒賣機(jī)動車維修竣工出廠合格證的；

（八）未按照規(guī)定執(zhí)行機(jī)動車維修質(zhì)量保證期制度的。

第四十一條　交通運輸主管部門、道路運輸管理機(jī)構(gòu)和其他有關(guān)部門及其工作人員違反本條例，在機(jī)動車維修業(yè)監(jiān)督管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，由有權(quán)機(jī)關(guān)責(zé)令改正，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第七章　附 則

第四十二條 本條例中下列用語的含義是：

（一）機(jī)動車維修經(jīng)營，是指以維持或者恢復(fù)機(jī)動車技術(shù)狀況和正常功能，延長機(jī)動車使用壽命為作業(yè)任務(wù)所進(jìn)行的維護(hù)、修理以及維修救援等相關(guān)經(jīng)營活動。

（二）危險貨物運輸車輛維修，是指對運輸易燃、易爆、腐蝕、放射性、劇毒等性質(zhì)貨物的機(jī)動車維修；危險貨物運輸車輛罐體的維修適用其他特別規(guī)定。

（三）二級維護(hù)，是指按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)實施的機(jī)動車維護(hù)作業(yè)，其主要內(nèi)容是定期對容易磨損或者變形的安全部件進(jìn)行檢查和調(diào)整。

第四十三條　本條例自2012年1月1日起施行。1998年6月11日市人民政府發(fā)布的《寧波市汽車維修業(yè)管理辦法》同時廢止。