一站式全國交通違章查詢平臺
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【導讀】第一，保護事故現場，搶救傷員，迅速報案。車險條款通常規定在出險后48小時內報保險公司，否則保險公司有權拒絕賠償。如果委托他人代為報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書；第二，定損修理；第三，提交索賠單證，領取保險賠款。
不同保險公司在理賠程序上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。
1、迅速報案
車險條款通常規定在出險后 48 小時內報保險公司，否則保險公司有權拒絕賠償。如果委托他人代為報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書。
2、定損修理
因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前，必須經保險公司定損（定損可到保險公司指定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格的廠店進行，但必須保證三方人員全部在場），以核定損失項目及金額；定損完畢后才可修理受損車輛；給第三人造成人身或者財產損害所支付的賠償金，理賠前也要經保險公司核定賠償項目和相關證據、數額。
1、撥打95511報案。發生事故后立即撥打95511-9報案，理賠專員將根據您的出險情況，安排救助。
2、醫院查勘。醫療查勘員為您提供醫院查勘服務，了解住院傷者的傷情及預后情況。
3、人傷治療。受傷人員在醫院接受傷情治療。
4、協談調解。為您提供7*24小時醫療專家貼心在線咨詢服務和5*8小時職場調解，及定期到外部調節點（交警隊、仲裁中心等）調解服務詳情。
5、提交理賠資料。提交理賠單證進行審核，確認損失賠償情況。
6、領取賠款。理賠資料經審核后，案件結案。平安通過銀行轉賬，將賠款支付給您，完成理賠。
1、按照你的說法，交警已經確定你是全責了，那么在確定全責以后，就需要保險公司進行定損，然后按照損失額賠償。
2、一般賠償是在交強險范圍的，全部由保險公司賠付。商險的賠付，依合同約定，
3、如果你購買的第三者是不計免賠的話，只要不超過你購買的第三者額度的話，那么會全部由保險負責，但如果不是的話，即使不超過額度，因為是你全責，因此還會需要你承擔一部分。
4、至于保險費用問題，如果全年就這一次，那么不會上漲，但也不會有優惠，哪怕換一家也是一樣，記錄全部都有，所有保險公司都可以查得到。
依據情況來定，如果單純車損事故的話，依據損失程度的大小不同保險公司有不同的服務，部分公司在一定金額以下，是可以不需要車主墊付，直接賠給4S店或者修理廠的，但是大額的一般都需要車主先行墊付開票報銷。
車主在辦理車險理賠時，必須先把修車費用付給車行，再由保險公司把賠付款轉至車主的同名賬戶。保險公司會在三天之內將錢轉到投保人賬戶上，這是正常的流程，如果遇到事故責任、保險責任及定損金額確定的重大意外，一下子難以拿出賠付款項，可提出預付申請，保險公司會在3個工作日內先行預付不低于定損金額50%的賠款。
但是現在有一些保險公司在車主發生輕微事故并定損后把賠款提前打給車主，車主再去修車。假如不愿預先支付維修款，也可選擇在這種有提前支付款項業務的保險公司投保。
新《保險法》第二十三條規定，保險事故發生后，投保人、被保險人或受益人提出索賠時，保險公司如果認為需補交有關證明和資料，應當及時一次性通知對方;
1、材料齊全后，保險公司應當及時做出核定，情形復雜的，應當在30天內做出核定，并將核定結果書面通知對方;
2、對屬于保險責任的，保險公司在賠付協議達成后10天內支付賠款;
3、對不屬于保險責任的，應當自做出核定之日起3天內發出拒賠通知書并說明理由。
一、交強險：只要當年出險達到或超過兩次，折扣就會變小
如果上年出險一次，保費按照標準保費出單，出險兩次或兩次以上，保費會以標準保費上浮10%出單；根據出險次數，最多可上浮30%。比如一輛普通5座家用轎車，標準保費為950元，如果上年未出險，今年就是855元；如連續兩年未出險，今年的保費就是760元；連續三年未出險，今年保費為665元；如上年出了一次險，保費仍舊是950元，但是出險達到或超過兩次，交強險保費就上升到1045元。
二、商業險：每家保險公司政策不一，出險次數和理賠金額是關鍵
一般來說，出現次數僅為一次且理賠總額不超過上一年度的商業險部分的總保費，是可以享受上一年度同樣優惠幅度的；但是如果超過出險次數達到或超過兩次，不但享受不到優惠，還可能會上調。
比如太平洋車險就規定：上一年度如果出險不超過兩次，理賠金額不超過商業險總保費，第二年商業險是不漲價的；而平安車險如果只出險一次的話，也不會影響到次年的保費，如果出險兩次且理賠金額不超過上一年度商業險保費，那么第二年仍可享受到同樣的優惠，如果超出了則要上調保費；而人保車險如果上一年度如果只出了一次險，保費在標準保費的基礎上可以打7折，電銷車險還能再享受約8.5折，如果出險達到兩次，那么電銷車險的8.5折優惠就沒有了。
【問】汽車保險理賠需要帶上什么證件？
【答】1、單車事故無人傷，無物損，金額小于3000的只需要提供維修發票、駕駛證、行駛證、身份證，及銀行帳號；超過3000元的還需要提供交警事故證明。
2、雙、多方事故，無人傷，或單方事故，有物損，需提供交警事故認定書、雙方維修發票或物損發票、駕駛證、行駛證、身份證，及銀行帳號等。
【問】車輛保險理賠需要注意些什么？
【答】注意事項：
1、單證務必提供齊全。
2、盡早申請索賠，根據保險法二年內不提供單證申請索賠，即作為自愿放棄索賠權益。
3、平時保管好行駛證、車輛附加費憑證、購車發票、車鑰匙，不要放在車內，缺少前三項中任一項，保險公司將增加0.5%的免賠率，缺少車鑰匙增加5%的免賠率。
【問】車子走的保險理賠，車修好了提車的時候要注意什么？
【答】一、提車時要求修理單位開具維修清單蓋章，維修發票。檢查事故位置有沒有修理好。為后續理賠提供依據。
二、核對下修理金額和保險公司定損金額是否有出入，有的話了解下是否合理，理賠前保險公司是否需要回收舊件及其他需要修理廠提供的材料。
三、車修復后進行驗車核對定損項目，特別是應更換的零件，是否更換了，驗修復質量，驗收一切正常后提車。
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