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【導讀】首先是否有投保商業險中的“車輛自燃險” ，如果投保了這個險種出險時就需要分清是外界火源還是內部火源，自燃險顧名思義是指車輛內部火源或是車輛自身電線路異常致使起火的，只有滿足這個條件，保險公司才會全賠。
首先，明確的告訴你，即便是你買了車輛損失險，車輛意外發生自燃，保險公司是不會進行理賠服務的。這是因為，車輛自燃險是一個單獨的附加險種，車主需要在購買了車輛損失險的前提下，才能購買車輛自燃險。所以，車輛損失險不包含自燃險，只有你同時買了車輛損失險和自燃險，車輛如果意外發生自燃，保險公司才會進行理賠服務。
同時，車主還需要在48個小時之內上報保險公司，否則保險公司也是有理由拒絕理賠。
1、車輛保質期內，由廠家賠償。其實對于新車，是不需要購買車輛自燃附加險的，因為在車輛保質期之內，車輛發生自燃，屬于車輛本身的質量問題，可以由廠家賠付。車輛的保修期，可以參見自己的購車票據。
2、一般情況下保險賠損失的80%。車輛自燃險是一種附加險種，在購買普通自燃險的時候，一般都有20%免責條款，也就是說無論車輛損失多少，最多只能賠付80%。
3、不計免責險的賠付。為防止上述情況發生，有些人在購買車輛自燃險的時候，選擇的是不計免責險。這樣，保險公司就不享受20%的免責條款，需要全額賠償了。
4、賠付的項目。對于車輛沒有完全損壞，賠付的是維修的價值；完全損毀的，則要按照車輛的價值進行賠償；車輛的價值要根據年限進行折舊。當然，在施救、搶救過程中的費用，也是由保險承擔的。
5、保險免責的條款。車輛自燃屬于火災事故，由他人或者自己的不當操作行為，引起車輛自燃的，保險公司是不會賠付的。
當然即使您的車子上過“自燃險”，保險公司也只會賠償80%左右，因為根據相關法律法規即便車子上了“自燃險”，保險公司每次賠償均實行20%的絕對免賠率，也就是只賠80%，剩下的20%就只能由車主自行買單了，同時相關規定還要求，一旦車子自燃，車主通過保險公司索賠成功，車子的相關手續包括了綠本在內的所有手續都將歸保險公司所有。到了這一步，車主就失去了再向4S索要賠償的權利，因為在法律上這輛“自燃車輛”已經不再屬于您，而屬于保險公司名下，所以您也就無法在向4S索賠了。
如果走“自燃險”賠付會損失20%您覺得不合適，這就要看您的車子的實際車況以及您的車子的使用年限，如果您的車子比較新，比如剛開個小半年左右，平時也都是按照說明書進行使用、保養無傷害性的破壞，您可以聯系“工商局”進行溝通，可以要求4S店在保險公司進行“自燃險”賠償80%后剩余的20%損失由4S進行賠償，這就得看實際情況了。
新車買了不到3年就發生自燃的現象，這種情況除了安全這個最重要的問題，車主們最想知道的就是誰負這個責任。
所謂自燃，就是排除車主帶來的外來火種、私自改裝線路、油路等導致車輛起火的原因，而是車輛自身問題導致。這種時候往往4S店等機構會聲稱自燃與質量并沒有太大關系，只要車輛在三年質保期內，車主可以經消防大隊的責任認定，向廠商索要自燃帶來的損失賠償。如果4S店拒不賠付的，可以向司法機構起訴，因為車輛本身的問題不可能由消費者自己埋單。
一般來說，新車是不需要上自燃險的，但對于出了質保期的車輛，建議購買自燃險，并且車齡越長的投保費用也相對高。如果真的遇到了車輛自燃的情況，車主一定要注意當場報火警，否則保險公司可能會以未報警為由拒絕賠償。此外，自燃后的48小時內車主必須聯系保險公司，不然可能也會被拒保，最好是讓保險公司即時到現場處理。
各大保險公司對于自燃險在規定上基本相同，保費與車輛和保險金額有關，自燃險保費=車齡費率*車損險保險金額。車損險保額跟新車購置價有關，所以可以看出越貴越老的車，自燃險的費用越高。
1、車齡在1年以下的車輛，費率大約為0.15%；
2、車齡為1-2年的車輛，費率大概為0.18%；
3、車齡在2-6年的車輛，費率大約為0.20%；
4、車齡在6年以上的車輛，費率大概為0.23%。
舉例：周小姐的車12萬元，車齡為3年，車損險保額為10萬元，費率為0.20%。根據公式，自燃險的費用=100,000*0.20%=200元。
自燃車對其余無辜車輛承擔全部賠償，并且非自燃車車主購買的保險也不會給予車主賠償。“自燃車本身在了解調查清楚著火真相后，可以通過車輛購買的保險申請賠償。如果是由于汽車設計不合理等因素造成的問題是可以通過向汽車生產廠家申請賠償的。如果自燃車車輛使用年限已經達到上限后依然使用造成這次事故，那么車主自身需要賠付全部的賠償款。”
他人車輛自燃導致第三人車輛受損，受損人可以通過以下途徑獲取賠償：
1、通過自燃車輛的第三者責任險獲得賠付，因為第三者責任險也包括機動車因非交通事故造成的第三人受到的侵害；
2、自燃車輛并未投保第三者責任險，而第三人車輛投保了車損險，則第三人車輛的損失可在火災原因認定并排除了相關除外責任后，獲取保險公司的賠償。
3、在實踐中，保險公司往往采取訴訟的方式，由法院在認定相關法律事實后，出具判決或調解書確認其理賠責任進行賠付。
【問】汽車自燃，車損險不給賠嗎？
【答】保險條款里有規定，車主只有在車損險的基礎上附加自燃損失險，才能保障車輛自燃造成的損失。自燃險保障的是車輛在行駛、停放過程中，因電器線路、供油系統發生故障，或所載貨物自身原因引起的火災。車損險有規定的賠償范圍，如果你的險屬于自燃損失，但你沒上自燃險，保險公司當然不會按自燃險賠給你。
【問】汽車自然災害損壞保險公司賠償嗎？
【答】看情況而定。一般車險中車損險的責任免除一般包括：地震；戰爭、軍事沖突、恐怖活動、暴亂、扣押、罰沒、查封、政府征用；核反應、核污染、核輻射；本車所載貨物的撞擊、腐蝕；自燃及不明原因火災。
也就是說自然災害中地震及其次生災害所造成的損失是不保的，但是地震之外的是可以賠償的，如這次北京7月21日的暴雨災害中車輛造成損壞都是可以進行理賠的。這次北京的車險總共賠付近4個億。
【問】汽車自燃找誰賠償？可以同時找廠商和保險公司理賠嗎？
【答】無論在不在保，只要買了自燃險就可以找保險公司索賠，即使在廠商的保修期內，你也只能找保險公司，因為廠商也是投保的，如果在保修期內而你又自已買了自燃險，只能說明你買重復了，你的索賠也只能找一家，你不可能舍了保險去找廠商，因為一個損失是不可能兩次賠償的，那就成了騙保了。
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